Vui lòng đọc kỹ các điều khoản và điều kiện sử dụng dịch vụ dưới đây trước khi đăng ký và sử dụng nền tảng 23vip. Việc đăng ký tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ các điều khoản này.
Lưu ý quan trọng: Tài liệu này có giá trị pháp lý ràng buộc giữa người dùng và 23vip. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.
Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 23vip ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi sử dụng trang web, ứng dụng và tất cả các dịch vụ liên quan được cung cấp tại địa chỉ 23vip.one.
Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 23vip, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 23vip.
Các Điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và có hiệu lực pháp lý đầy đủ. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
Phạm vi áp dụng: Các Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực mà 23vip cung cấp dịch vụ, bao gồm Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng, Cần Thơ và toàn bộ lãnh thổ Việt Nam.
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 23vip, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 23vip nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, 23vip có quyền khóa tài khoản ngay lập tức và thu hồi toàn bộ số dư.
Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam. Bạn không được đăng ký tài khoản nếu đang trong tình trạng bị hạn chế năng lực hành vi dân sự hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
Bạn cam kết cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản 23vip. Mọi hành vi cung cấp thông tin giả mạo đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tài khoản bị khóa vĩnh viễn.
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản tại 23vip. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn.
Khi đăng ký tài khoản 23vip, bạn cần cung cấp họ tên đầy đủ, số điện thoại, địa chỉ email và các thông tin xác minh danh tính theo yêu cầu. Thông tin này sẽ được sử dụng để xác minh danh tính và xử lý các giao dịch tài chính.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản 23vip. 23vip khuyến nghị:
23vip có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bao gồm CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác. Việc xác minh KYC là bắt buộc trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi số tiền rút vượt ngưỡng quy định.
Lưu ý: 23vip sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua email, điện thoại hoặc bất kỳ kênh nào khác. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, đây là hành vi lừa đảo – hãy báo cáo ngay cho đội ngũ hỗ trợ 23vip.
23vip hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau tại Việt Nam:
Nạp tiền qua ví điện tử được xử lý tức thì. Rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với ví điện tử và 15–60 phút đối với chuyển khoản ngân hàng. Trong một số trường hợp cần xác minh bổ sung, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 24 giờ.
Tất cả giao dịch trên 23vip được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). 23vip không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản phí chuyển đổi tiền tệ nào phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn.
Quan trọng: Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản 23vip. 23vip không chấp nhận giao dịch từ tài khoản của bên thứ ba.
Tất cả các hoạt động cá cược trên 23vip phải tuân thủ các quy tắc trò chơi cụ thể được công bố trên nền tảng. Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng.
Tỷ lệ cược và tỷ lệ hoàn trả (RTP) cho từng trò chơi được hiển thị công khai trên giao diện. 23vip có quyền điều chỉnh tỷ lệ cược theo thời gian thực đối với các sự kiện thể thao trực tiếp. Mọi cược đã được xác nhận sẽ không thể hủy hoặc thay đổi.
Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc kết quả hiển thị không chính xác, 23vip có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc về tài khoản người chơi. 23vip không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do lỗi kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
23vip áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi và từng sự kiện. Các giới hạn này được hiển thị rõ ràng trước khi đặt cược và có thể thay đổi tùy theo điều kiện thị trường và chính sách quản lý rủi ro của 23vip.
Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt tại 23vip đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ các điều kiện này trước khi tham gia.
Hầu hết các khoản thưởng tại 23vip đều có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút tiền thưởng. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi.
23vip nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng phần mềm tự động, hoặc cấu kết với người chơi khác để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi. Mọi hành vi vi phạm sẽ dẫn đến việc hủy bỏ toàn bộ tiền thưởng và có thể bị khóa tài khoản.
Lưu ý: 23vip có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Quyết định của 23vip về việc áp dụng điều kiện khuyến mãi là quyết định cuối cùng.
Người dùng 23vip tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:
Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến việc tài khoản bị khóa ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.
23vip cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Cờ bạc nên được xem là hình thức giải trí, không phải là nguồn thu nhập. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược:
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 23vip qua live chat để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Dịch vụ của 23vip chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.
Tìm hiểu thêm về các công cụ và tài nguyên hỗ trợ chơi có trách nhiệm tại trang Chơi có trách nhiệm của 23vip.
23vip cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 23vip không chịu trách nhiệm về:
Trách nhiệm tổng hợp tối đa của 23vip đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi phát sinh khiếu nại.
Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản 23vip bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi hoàn tất các yêu cầu vòng cược còn tồn đọng (nếu có).
23vip có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn ngay lập tức, không cần thông báo trước, nếu phát hiện bạn vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này. Trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng, 23vip có quyền tịch thu toàn bộ số dư trong tài khoản.
23vip có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 23vip sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 23vip sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các Điều khoản này, vui lòng liên hệ với 23vip qua các kênh sau:
Đội ngũ hỗ trợ 23vip gồm các chuyên viên người Việt, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn trong thời gian sớm nhất, thông thường trong vòng 2 phút qua live chat.
Giải quyết tranh chấp: Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản này sẽ được giải quyết trước tiên thông qua thương lượng thiện chí. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.
Những nguyên tắc cốt lõi đảm bảo trải nghiệm an toàn và công bằng cho người chơi
Tất cả trò chơi sử dụng hệ thống RNG được kiểm định độc lập. Tỷ lệ hoàn trả (RTP) được công bố công khai, đảm bảo mọi người chơi đều có cơ hội công bằng như nhau.
Hệ thống mã hóa SSL 256-bit bảo vệ toàn bộ dữ liệu cá nhân và giao dịch tài chính. Xác thực hai yếu tố (2FA) ngăn chặn truy cập trái phép hiệu quả.
Hỗ trợ đầy đủ MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa lớn. Nạp tiền tức thì, rút tiền nhanh trong 5–15 phút với mức tối thiểu 50.000 VNĐ.
Hệ thống phát hiện gian lận thời gian thực giám sát 24/7, bảo vệ người chơi trung thực khỏi các hành vi gian lận và lạm dụng hệ thống.
Nghiêm cấm người dưới 18 tuổi. Cung cấp đầy đủ công cụ tự giới hạn và tự loại trừ để hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược có trách nhiệm.
Đội ngũ hỗ trợ người Việt sẵn sàng 24/7 qua live chat. Thời gian phản hồi trung bình dưới 2 phút, giải quyết mọi vấn đề nhanh chóng và chuyên nghiệp.
Đăng ký tài khoản 23vip và trải nghiệm nền tảng cá cược trực tuyến hàng đầu Việt Nam với hơn 500 trò chơi đa dạng, thanh toán tức thì và hỗ trợ tiếng Việt 24/7.